Người gieo những giá trị đẹp ở khu dân cư

Kiên trì để không ai đứng ngoài chuyển đổi số

Sau gần 40 năm công tác trong lực lượng Công an nhân dân, khi nghỉ hưu, bà Phan Thị Ái Liên (sinh năm 1961) tiếp tục tham gia công tác ở khu dân cư. Đến nay, trên cương vị Phó Bí thư Chi bộ, Trưởng ban Công tác Mặt trận Tổ dân phố số 7 Cầu Diễn, bà Liên luôn giữ tinh thần trách nhiệm, sâu sát cơ sở, chủ động nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của người dân để triển khai những hoạt động phù hợp.

Trong căn nhà nhỏ tại Tổ dân phố số 7 Cầu Diễn, bà Liên hào hứng kể về những buổi hướng dẫn người dân sử dụng điện thoại thông minh, cài đặt ứng dụng định danh điện tử VNeID, thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến...

Bà Liên chia sẻ, từ thực tế địa bàn có trên 50% là đảng viên cao tuổi, chuyển đổi số tại chi bộ, khu dân cư là một trong những vấn đề khiến bà trăn trở.

"Trong khi người trẻ nhanh chóng làm quen với các ứng dụng mới, nhiều người cao tuổi vẫn lúng túng khi sử dụng điện thoại thông minh, tra cứu thông tin hoặc thực hiện các thủ tục trực tuyến. Do vậy, khi có chủ trương của thành phố, Đảng ủy phường Từ Liêm về triển khai các phong trào "Bình dân học vụ số", các chiến dịch chuyển đổi số, làm sạch dữ liệu, tôi đều tích cực tham gia", bà Liên bày tỏ.

Với tâm niệm là đảng viên, cán bộ cơ sở, muốn hướng dẫn người dân, trước hết, bản thân phải biết và sử dụng thành thạo công nghệ, bà Liên đã vượt qua rào cản tâm lý tuổi cao "mắt mờ, tay chậm", mỗi ngày dành nhiều thời gian tự học, tìm hiểu các ứng dụng, thao tác trên điện thoại, máy tính. Có những đêm, bà miệt mài bên máy tính đến một, hai giờ sáng. Những điều chưa biết, bà chủ động học thêm, kể cả nhờ các cháu trong gia đình hướng dẫn.

"Đến nay, tôi tự tin đã thuần thục các ứng dụng như iHanoi, dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt, sử dụng AI để soạn thảo văn bản, phục vụ hội nghị, cuộc họp của chi bộ, tổ dân phố", bà Liên hào hứng nói.

Xác định khả năng tiếp cận công nghệ của mỗi người không đồng đều, việc hướng dẫn càng cần sự kiên trì, bà Liên cùng chi ủy phối hợp với đoàn viên thanh niên tổ chức các lớp "xóa mù công nghệ". Nội dung tập trung vào những kỹ năng thiết thực như: Cài đặt, sử dụng VNeID, tiếp cận thông tin trên điện thoại, thực hiện thủ tục hành chính và nộp thuế trực tuyến...

Trong các buổi hướng dẫn, bà Liên cùng đoàn viên thanh niên tận tâm chỉ dẫn từng bước, để người học thực hành ngay tại chỗ. Có người học xong lại quên, hôm sau tiếp tục gọi nhờ hướng dẫn, bà vẫn sẵn sàng giải thích, thậm chí đến tận nhà hỗ trợ khi cần.

Cùng với những buổi hướng dẫn trực tiếp, các nhóm Zalo của chi bộ, tổ dân phố được duy trì, trở thành kênh trao đổi thông tin thường xuyên giữa cán bộ cơ sở với người dân. Nhờ đó, 100% hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính của địa phương đã được số hóa, từng bước xây dựng tổ dân phố thông minh.

Góp sức xây dựng không gian văn hóa, thể thao cộng đồng

Giữ tinh thần của người chiến sĩ Công an nhân dân "đã nhận việc thì làm đến nơi đến chốn", không chỉ tích cực trong công tác chuyển đổi số, bà Liên còn dành nhiều tâm huyết cho việc xây dựng đời sống văn hóa tại khu dân cư.

Từ những lần đi từng nhà, thăm hỏi người cao tuổi, tìm hiểu hoàn cảnh các gia đình, bà cùng chi ủy từng bước nắm bắt nhu cầu của người dân, từ đó vận động triển khai những hoạt động thiết thực.

Một trong những việc làm nổi bật là chi bộ, tổ dân phố vận động xã hội hóa xây dựng thư viện cộng đồng. Không có nguồn kinh phí riêng, mô hình được hình thành từ sự đóng góp tự nguyện của người dân và các tổ chức chính trị - xã hội. Người góp tiền, người ủng hộ sách, báo..., cùng chung tay tạo dựng không gian đọc phục vụ cộng đồng. Đến nay, thư viện có trên 1.000 đầu sách, trở thành điểm đến quen thuộc của nhiều lứa tuổi, nhất là trẻ em trong dịp hè.

Để khuyến khích các em duy trì thói quen đọc, bà cùng những người tham gia tổ chức thêm hoạt động phù hợp với lứa tuổi. Những em đọc sách, kể lại hoặc tóm tắt đúng nội dung câu chuyện có thể tham gia tô tượng miễn phí.

Cùng với thư viện, hai sân thể thao mini được cải tạo, hoàn thiện từ nguồn lực xã hội hóa. Người dân và các tổ chức trong khu dân cư đóng góp kinh phí, vật tư, trang thiết bị. Riêng một đợt vận động vào tháng 3-2026, số tiền đóng góp đã vượt 30 triệu đồng; đợt cải tạo, đổ bê tông sân vào tháng 7 cũng huy động được hơn 30 triệu đồng...

Với những nỗ lực trong công tác dân vận, mô hình “Cả hệ thống chính trị chung tay kiến tạo không gian vui chơi và thể thao cộng đồng” đã được công nhận là mô hình “Dân vận khéo” tiêu biểu năm 2025. Bà Phan Thị Ái Liên cũng được Ban Tuyên giáo Thành ủy Hà Nội lựa chọn là gương điển hình tiêu biểu, được giới thiệu tại triển lãm ở Bảo tàng Hồ Chí Minh nhân kỷ niệm 136 năm Ngày sinh Chủ tịch Hồ Chí Minh (19/5/1890-19/5/2026).

Đánh giá về vai trò, trách nhiệm của bà Phan Thị Ái Liên, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam phường Từ Liêm Phạm Hải Hoạt cho biết: “Bà Phan Thị Ái Liên là cán bộ cơ sở tâm huyết, trách nhiệm, luôn sâu sát địa bàn, gần gũi và lắng nghe nhân dân. Trong quá trình tham gia công tác chi bộ, Ban công tác mặt trận, bà đã phát huy tốt vai trò nêu gương, chủ động triển khai nhiều việc làm thiết thực, đáp ứng nhu cầu thực tế của người dân”.

Không chỉ được cấp ủy ghi nhận, những đóng góp của bà Phan Thị Ái Liên còn nhận được sự tin tưởng, đồng tình của cán bộ, đảng viên và người dân trong khu dân cư. Sự tận tâm, gần gũi của bà đã góp phần gắn kết cộng đồng, khơi dậy tinh thần tự giác chung tay xây dựng tổ dân phố ngày càng văn minh, đoàn kết.