Quốc Oai triển khai kế hoạch ''Giải quyết thủ tục hành chính không chờ''

Mục đích của kế hoạch là nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công, rút ngắn thời gian giải quyết của 5 thủ tục hành chính (TTHC) được tiếp nhận trực tiếp tại bộ phận "một cửa" của UBND các xã, thị trấn gồm: Chứng thực chữ ký trong các giấy tờ, văn bản; chứng thực bản sao từ bản chính giấy tờ, văn bản do cơ quan tổ chức có thẩm quyền của Việt Nam cấp hoặc chứng nhận; cấp bản sao trích lục hộ tịch; đăng ký kết hôn; đăng ký khai tử.

Nâng cao về chuyên môn, nghiệp vụ, công tâm, kỹ năng hành chính, kỹ năng giao tiếp với tổ chức và công dân, có tinh thần, thái độ phục vụ tận tụy, nhã nhặn. Xây dựng hình ảnh người cán bộ "Tận tụy, trách nhiệm, thân thiện, gần dân". Nâng cao sự hài lòng của người dân, tổ chức đến thực hiện giao dịch giải quyết TTHC tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ, giải quyết TTHC cấp xã.

UBND huyện yêu cầu triển khai kế hoạch đồng bộ tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ, giải quyết thủ tục hành chính và trả kết quả của 21 xã, thị trấn.

Các địa phương hoàn thiện quy trình thực hiện, khắc phục những khó khăn, vướng mắc trong triển khai; công khai kịp thời, đầy đủ, thường xuyên, rõ ràng, dễ tiếp cận, dễ khai thác sử dụng các thông tin về thủ tục hành chính, mức thu phí, lệ phí (nếu có); quy trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ...

Tại hội nghị, các đại biểu tập trung thảo luận đưa ra các ý kiến để đóng góp vào kế hoạch "Giải quyết thủ tục hành chính không chờ" như: Cần rút ngắn tối đa thời gian giải quyết thủ tục hành chính; chuẩn bị đầy đủ cơ sở vật chất, trang thiết bị để triển khai thực hiện kế hoạch; kiện toàn tổ chức bộ máy, hệ thống văn bản pháp lý đảm bảo hoạt động bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả tại bộ phận "một cửa".

Để thực hiện kế hoạch đạt hiệu quả cao nhất, Phó Chủ tịch UBND huyện Quốc Oai Hoàng Nguyên Ưng đề nghị Phòng Nội vụ tiếp thu các ý kiến của đại biểu để chỉnh sửa kế hoạch cho hợp lý, sớm ban hành thực hiện; tiếp tục rà soát các thủ tục hành chính không còn phù hợp để tham mưu loại bỏ các thủ tục không còn thực hiện được; xây dựng biểu mẫu để theo dõi, đôn đốc các cơ quan, đơn vị triển khai nhằm nâng cao chỉ số cải cách hành chính của địa phương.